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华农学子赴北京助力疫情防控和复工复产社会实践

2020-08-28 11:46:41 来源:华中农业大学 作者:任韵灵

核心提示:北京南锣鼓巷和前门大街在疫情的二度打击下皆遭遇了重创,华中农业大学文法学院6位学生围绕“助力北京市疫情防控和复工复产”的主题,深度调查南锣鼓巷和前门大街的商业现状。

华中农业大学 2020-08-28 发表于 中国大学生之声

随着国内疫情形势的逐渐平稳,全国范围内的复工复产已经提上日程。北京作为中国的首都城市,复工复产更成为当下的重中之重。其中,以南锣鼓巷和前门大街为代表的北京旅游商业街在疫情的二度打击下皆遭遇了重创,复工复产之路仍然面临着众多挑战。因此,华中农业大学文法学院6位学生围绕“助力北京市疫情防控和复工复产”的主题,以南锣鼓巷和前门大街为研究对象,采用实地研究的方法调查了两地的商业发展现状。

 

在与南锣鼓巷社区警务工作室工作人员的访谈中,团队了解到,受6月北京局部性疫情的影响,南锣鼓巷各商铺按照北京市卫健委发布的疫情期间公众防护建议,在恢复正常经营不久后又升级了限流措施,以降低游客密度和疫情风险。尽管当下疫情得到控制,但商业大街的防控戒备仍没有松懈。警务人员谈到:“我们在每个弄里路口都设置了办事点,对一次性入内的游客数量进行严格把控,并对所有入内的游客做体温检测,以减少人流聚集而导致的病毒传播风险。”但随着天气逐渐炎热和客流不断增加,社区警务工作人员的管理难度递增,团队认为除了要协调好管理的人力物力资源外,游客也要遵守现场秩序,自觉做好防护。

 

此外,团队还参与观察了南锣鼓巷内的各大商铺,比如百年陶器店、马迭尔小铺、老北京非物质文化遗产门店等等。受到疫情和客流减少的影响,这些店铺的生意大不如前,都在门外贴上了“全场打折”、“买就送”等促销标语。在与陶器店店主的访谈中,团队了解到南锣鼓巷客流减少本就对商铺的复工复产造成影响,加上游客们不愿意长期聚集停留在某一店铺,导致她的陶器店在本季度的营业额下降了30%左右。在和店内其他管理人员协商后,他们决定采用全场8折的促销手段,希望能用薄利换取多销。团队结合专业知识,认为不光要有折扣优惠,还可以考虑不同品类商铺之间的跨界联合,相互作为优惠补充,让消费者感受到便利与齐全。图为团队采访马迭尔小铺店员。

 

同时,团队还深入走访了前门大街。团队结合广告调研中的专业所学,通过在前门大街交通枢纽警棚近2小时的实时观察与记录,发现前门大街的平均进店率约为62%(N≈8400),游客平均滞留时长约为5.5分钟。通过与当地居民的交流与对比,团队发现这一时期的客流较以往有下降趋势,前门大街各大商铺的复工复产任务仍然艰巨。

 

团队选择了吉龙动态民俗文化城中的非遗老店作为研究个案,进行了长达半小时的观察与深访。团队观察到门店的进店率仍保持在中等水平(仅次于餐饮和礼品),店主解释到,因为店内商品均属于老北京历史传统物件,所以经营受季节影响和供需影响不大。在谈到疫情防控和复工复产之路时,店主坦言疫情对整个北京的第三产业都产生了冲击,但好在有政府对零售商企的支持与贴息,分别从防疫情、稳经营、服务保障、支持政策等方面结合行业特点提出的具体措施,确保了消费市场的平稳有序。店主说,他们会处理好店铺的清洁卫生、维持好客源的稳定有序,对战胜疫情和未来经营充满信心。图为团队采访吉龙动态民俗文化城非遗老店店主。

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